CRM Engineer (m/w/d)

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Über Uns

Afilio ist ein junges, schnell wachsendes Startup aus Berlin. Wir denken „versichert sein” neu. Im Gegensatz zu dem traditionellen Versiche​rungs​modell schützen wir Familien ganzheitlich - nicht nur dann, wenn ein finanzieller Schaden entsteht. Unser Ziel ist es, die erste Adresse für finanzielle, rechtliche und organisatorische Vorsorge zu sein. Wir wollen eine zugängliche Plattform schaffen, die es jedem Menschen und seinen Angehörigen ermöglicht, sich umfassend gegen Notfälle und die Folgen des Alters abzusichern.

Mit der Unterstützung unserer renommierten Investoren (Cherry Ventures, Cavalry Ventures, Allianzvorstand, Philipp und Verena Pausder) haben wir bereits über 1.000.000 Nutzer gewonnen und sind mit unserem Produkt Testsieger bei Stiftung Warentest geworden. Wir haben viel vor - und Du hast die Chance, von Anfang an dabei zu sein.

Deine Aufgaben

Mit Afilio wollen wir DIE zentrale Plattform zum Thema Vorsorge aufbauen und verändern, wie Menschen über den Schutz ihrer Familie nachdenken. Als CRM Engineer bist du für eine optimale Kundenerfahrung unserer Afilio-Nutzer verantwortlich. Du arbeitest dabei eng mit unseren Gründern und Mitgliedern der Tech-, Marketing- und UX-Teams zusammen.

  • Du verstehst unsere Kunden anhand von Daten und Customer Insights. Wo noch keine vorhanden sind, generierst du diese
  • Du erstellst Konzepte für neue und optimierst bestehende Touchpoints entlang der User Journey
  • Du optimierst die einzelnen Funnel innerhalb der Web-App hinsichtlich ihrer Conversion-Rate
  • Du analysierst Nutzerverhalten, entwirfst A/B Tests zur Conversion-Steigerung und setzt diese um
  • Du verantwortest das Aufsetzen und die Optimierung von E-Mail, SMS und Post-Kampagnen

Dein Profil

Als Experte für die datengetriebene Analyse von Nutzerverhalten bist du sicher im Umgang mit gängigen BI-Tools und hast ein fortgeschrittenes Verständnis von Websprachen.

  • Du hast erste Erfahrungen im CRM Management oder in der Produkt-Entwicklung bei einem schnell wachsenden Digital-Unternehmen gesammelt
  • Du zeigst Eigenverantwortlichkeit, Leistungsbereitschaft und eine analytische Arbeitsweise
  • Du sprichst fließend Deutsch und hast verhandlungssichere Englischkenntnisse

Warum Afilio?

  • Abwechslungsreiche sowie verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
  • Die Arbeit mit einer Datenbasis von 1,3 Millionen Nutzern - und täglich kommen mehrere Tausend dazu
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit
  • Arbeit an einem sinnvollen Produkt, das Kunden lieben
  • Eine steile Lernkurve und Zusammenarbeit mit erfahrenen Teams (Tech, Content, Marketing, Design)
  • Kompetitive Vergütung und eine BVG Karte
  • Ein traumhaftes Office im Herzen Berlins und ein familiäres Team

Wir freuen uns über deine Bewerbung! Schreibe uns dazu bitte eine Mail samt Lebenslauf an [email protected] - Dein Ansprechpartner ist Philip.

Nora Platzhalter

DEIN
ANSPRECHPARTNER

Philip Harms